Гарантійний термін на товар складає 30 календарних днів з моменту покупки. У випадках технологічних дефектів товарів, які не залежать від покупця, здійснюється безкоштовний ремонт по їх усуненню. У випадку неможливості ремонту покупець має право здійснити обмін на інший товар, або отримати кошти в повному обсязі. Кошти за товар повертаються протягом 7 робочих днів після того, як ми його отримаємо.
Новий товар, що не був в експлуатації, підлягає поверненню або обміну виключно протягом 14 календарних днів з моменту продажу, відповідно до законодавства України, і за умови збереження товарного чеку та упаковки. При замовленні через поштових перевізників, моментом продажу вважається день, коли ви оплатили та забрали взуття з пошти. Взуття яке було в експлуатації поверенню та обміну не підлягає.